Envoi, paiement, reglement

Dans nos locaux...

Vous pouvez vous rendre personnellement dans notre atelier de réparation a Düren si vous le souhaitez (en Rhénanie-du-Nord-Westphalie). Nous nous chargeons ensuite pour vous du démontage et du montage gratuits sur place. Notre atelier se trouvant en plein centre-ville, vous pouvez en profiter pour faire un tour en ville, mais vous pouvez aussi attendre que la réparation soit terminée dans nos locaux. Nous avons aménagé dans ce but un espace clients dans lequel vous pouvez boire un café et feuilleter des magazines.

Par la poste...

VLes réparations par la poste, rien de plus facile! Démontez la piece défectueuse, verpacken Sie es sorgfältig und schicken Sie emballez-la soigneusement et envoyez-la par la poste ou un transporteur.

Renvoi et délais de livraison...

En regle générale, nous réparons les pieces électroniques que nous recevons le jour meme de leur arrivée. Nous les renvoyons également le meme jour a leur propriétaire. Le colis vous est livré par UPS normalement chez vous au bout d’un ou deux jours.

Conseils d’emballage...

Nous vous conseillons de ne pas envoyer les pieces en tant que colis mais paquet. Les colis ne sont pas assurés en général et les délais de livraison sont plus longs ! Etant donné qu’il s’agit de composants électroniques tres sensibles qui s’abîment facilement, veuillez les emballer soigneusement. Nous vous recommandons également d’utiliser un carton un peu plus grand (5 cm de plus de chaque côté), d’envelopper la piece dans une feuille a bulles d’air et de combler le vide avec des chips d’emballage par exemple.

N’oubliez pas de remplir le bon de commande pour une réparation par la poste et de joindre les coordonnées ou vous etes joignable!

Paiement...
Nous vous proposons les modes de paiement suivants:
 
- Contre remboursement
- Paiement d’avance
- Paiement en especes, paiement par carte (dans nos locaux)
- Facture (pour les entreprises ou en cas de futurs contrats)

 

Frais d’envoi...

Généralités...

La marchandise est expédiée apres paiement d’avance ou contre remboursement. Tous les prix sont des prix bruts en euros, TVA légale comprise. Les délais de livraison indiqués sont fermes. En cas de retard dans la réparation, par exemple lorsque des pieces détachées doivent etre commandées, le client en est informé par téléphone.

Des travaux réalisés de maniere parfaitement professionnelle! Avec jusqu’a 5 ans de garantie!* * Nous travaillons depuis 14 ans dans le domaine de l’électronique automobile et nous pouvons vous garantir que vous avez bien fait de vous adresser a nous.

Heures d’ouverture: Du lundi au vendredi de 8 a 18 h et sur rendez-vous le samedi jusqu’a 14 h.

Venez donc nous voir!
 
* Défauts de pixels BMW E38, E39, E53, Mercedes W202, W208, W210, W163
CLK W209, CLS C219 , E-Klasse W211 -  Compteur de vitesse