Versand, Bezahlung, Abwicklung einer Reparatur

Abwicklung einer Reparatur

Bei uns im Hause

Sie können gerne zu unserer Werkstatt in Düren (NRW) kommen. Wir übernehmen für Sie den Aus- und Einbau vor Ort.[*]
Bitte kontaktieren Sie uns vorab zur Klärung einer vor Ort Reparatur und der Terminvereinbarung.
Eine Reparatur von Kombiinstrumenten und Navigationsgeräten dauert in der Regel nicht länger als 1-2 Stunden.
Für Steuergeräte und andere elektronische Bauteile fragen Sie bitte die Reparaturzeiten an.

Ein Kundenraum mit Kaffeemaschine, Fernseher und Zeitschriften steht Ihnen zur Verfügung.

Alternativ können Sie auch die Reparatur ganz bequem per Versand durchführen lassen.

Per Versand

Versandreparatur mit Abholung ganz einfach!
Bauen Sie das defekte Teil aus und verpacken Sie es Transportsicher. Vermerken Sie in unserem Reparaturformular dass Sie eine Paketabholung wünschen. Nach einer erfolgreichen Beauftragung erhalten Sie den UPS-Versandschein per E-Mail den Sie bitte ausdrucken und an das Paket anbringen. Der UPS-Fahrer wird das Paket bei Ihnen am gewünschten Datum und Zeit abholen.
Dieser Service spart Zeit und kostet zzgl. nur 12,90€ pro Paket.
Die Paketabholung findet mit dem UPS Saver Express statt und wird garantiert am nächsten Werktag bei uns angeliefert.

Sie können Ihr Paket auch mit einem Paketdienst Ihrer Wahl verschicken.

Bitte vergessen Sie nicht das Reparaturformular beizulegen.

Verpackungstipps

Wir empfehlen, die Teile nicht als Päckchen sondern als Paket zu verschicken. Päckchen sind in der Regel nicht versichert und haben längere Lieferzeiten! Da es sich um empfindliche Elektronik handelt, die leicht beschädigt werden kann, sollten Sie es sorgfältig verpacken. Desweiteren empfehlen wir Ihnen einen größeren Karton zu nehmen (5 cm extra Platz auf jeder Seite), das Bauteil mit Luftpolsterfolie einzuwickeln und den restlichen Platz mit Verpackungsmaterial auszufüllen (z.B. Chips).

Reparaturdauer

In den meisten Fällen reparieren wir die zugesandten elektronischen Bauteile noch an dem selben Tag.[**]
Der Rückversand erfolgt ebenfalls am selben Tag. Die Pakete sind in der Regel ein bis zwei Werktage unterwegs.
Die Bezahlung erfolgt bequem per Nachnahme, d.h. die Barzahlung erfolgt bei dem Paketzusteller an Ihrer Haustür.
Wir liefern mit dem Versandservice UPS.

Wir bieten Ihnen Reparaturen rund um die Autoelektronik mit Garantie an.
Profitieren Sie von unseren preiswerten Reparaturangeboten!

Falls Sie noch Fragen haben, schreiben Sie uns eine Email, rufen Sie uns an oder nutzen Sie unseren Rückrufservice.

Bezahlung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmodalitäten

  • Nachnahme
  • Vorkasse
  • Barzahlung
  • Kartenzahlung ECEurocard/MastercardVISA

Versandkosten

Versandkosten Deutschland
Vorkasse7,90
Nachnahme Firmen12,90
Nachnahme privat13,90
Abholung vor Ort zzgl.12,90
Inseln zzgl.12,90
Versandkosten Europa
ZiellandEuroNachnahme
Belgien17,-
Dänemark17,5032,-
Finnland63,-
Frankreich32,-46,-
Griechenland46,-60,-
Italien17,50
Luxemburg17,-32,-
Niederlande17,-32,-
Norwegen44,90
Österreich25,-37,-
Polen26,90
Portugal32,90
Schweden32,-46,-
Schweiz44,-60,-
Slowakei26,90
Slowenien26,90
Spanien32,90
Tschechische Republik13,90
Ungarn29,90
Andere LänderAuf Anfrage

Allgemeines

Die Versandkosten werden bei jeder Bestellung auf der Rechnung ausgewiesen. Der Versand erfolgt nach Vorauszahlung oder per Nachnahme. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Angaben über die Lieferfristen sind unverbindlich. Verzögert sich eine Reparatur, zum Beispiel, wenn Ersatzteile bestellt werden müssen, so wird dies dem Kunden telefonisch mitgeteilt.

Professionelle Ausführung aller Arbeiten! Garantie bis zu 5 Jahren! Mit Stolz können wir auf 18 Jahre Erfahrung in der Autoelektronik zurückblicken und versichern Ihnen, dass Sie bei uns in guten Händen sind.

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr (Mittagspause von 13:00 - 14:00 Uhr)
Samstag nach Vereinbarung bis 14 Uhr.

* Gilt nur für Kombiinstrumente und Navigeräte. Ausnahmen siehe Preislisten! Der Aus- und Einbau von Steuergeräten und anderen elektronischen Bauteilen ist kostenpflichtig!

** Die Reparaturzeiten können nicht garantiert werden, wenn es sich um außergewöhnliche Reparaturen handelt, oder Teile bestellt werden müssen.

! (Abbildungen dienen als Beispiele und können vom Original abweichen / Teilenummer ohne Gewähr)